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谁认识马云[作者:刘世英 彭征]


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关键字:谁认识马云[作者:刘世英 彭征] 2007-1-8

 
阿里巴巴:问鼎全球最大网贸市场


  马云认为B2B有几种流派:“一种是欧美的流派,抓住大企业,为买家省时间,然后以软件服务为主,再从软件打向社区。我们的套路是以小企业为主,通过建立虚拟社区,服务小企业和供应商,我们不是帮着小企业省钱,而是帮着小企业赚钱。全世界有钱的人没有多少,从数量上讲大企业最多占到企业总数的10%左右。所以我们有一个虾米和鲨鱼理论——抓住了虾米就有机会捕鲨鱼,可抓住了鲨鱼却可能被咬死。”




  不过,马云“蔑视”那些喋喋不休于“阿里巴巴是什么”的人,因为其实就连他自己也不知道阿里巴巴为何物,“能够说清楚阿里巴巴是什么的人,我绝不把他当对手。”

  不知道阿里巴巴是什么并不能否认一个事实——阿里巴巴是全球企业间电子商务的第一品牌,是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区。

  良好的定位、稳固的结构、优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有超过1 500万网商的电子商务网站,遍布220 个国家和地区,每日向全球各地企业及商家提供840万条商业供求信息,成为全球商人网络推广的首选网站,被商人们评为“最受欢迎的 B2B 网站”。

  全球电子商务第一品牌

  如果说新浪堆积的是信息,阿里巴巴则堆积了国内1 500多万中小企业会员,以及海外接近1 000万个会员,建成了一个循环体,谁想要复制都很难。

  阿里巴巴带领全球生意人跨入了网商时代,杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO 首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问,美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。阿里巴巴还多次被相关机构评为全球最受欢迎的 B2B 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网,被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与雅虎、亚马逊、eBay 、美国在线比肩的五大互联网商务流派代表之一。成立至今 5 年多时间,阿里巴巴已被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。

  “倾听客户的声音,满足客户的需求”是阿里巴巴生存与发展的根基,调查显示:阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴的;各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。

  世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石,完美坚固的团队组合,坚定不移的目标信念,使这家要走 102 年的企业每天在实践着自己的使命:“让天下没有难做的生意!”

  央视年度最佳雇主:在阿里巴巴工作最快乐

  著名营销策划人孙先红相信“经营企业就是经营人心,‘抓眼球’、‘揪耳朵’,都不如‘暖人心’”。

  “2005 CCTV中国年度雇主调查”结果揭晓,以阿里巴巴为首的企业员工“快乐工作”指数高的十家企业被选为最佳雇主。

  “最佳雇主”的概念体现了一个企业整体人力资源管理的水平。对于阿里巴巴本次当选最佳雇主公司,评委们认为,结合“快乐工作”的三个维度——成长感、成就感和归属感,阿里巴巴不管是在互联网行业还是在国内众多公司中都出类拔萃。

  工作的目的不仅仅是生存,而是通过工作(事业)有成就感。马云认为,员工工作的目的包括一份满意的薪水、快乐地工作和一个好的工作环境。其中最重要的就是在企业中能快乐地工作。“我们阿里巴巴的LOGO是一张笑脸。我希望每一个员工都是笑脸。”

  马云曾不止一次在公众讲话中强调,阿里巴巴最大的财富就是阿里人。“让员工快乐工作是好雇主应该做的事情,总之一定要让员工‘爽’。在阿里巴巴,员工可以穿旱冰鞋上班,也可以随时来我办公室。把钱存在银行里,不如把钱花在培养员工身上。把钱投在人身上是最赚的。”

  好雇主是衡量一家企业业务水准的重要标杆。企业能否迅速发展,人才队伍的建设能否跟上是一个重要因素,能否留住人才是另外一个重要因素。马云说:“优秀的团队不在于拥有多少个MBA,而是你的这个团队快乐与否。我希望我的团队都是像疯子一样去工作,虽然很辛苦,但是会很快乐,因为他们在做自己喜欢的事情。这个很重要。”

  进军世界500强,做102年企业

  马云一直有一个伟大的理想:“我们要创造一个中国人自己的、最伟大的公司。2009年,在阿里巴巴10周年庆典的时候,我们要进入世界500强,我们要做102年的企业。”

  马云也一直以他的“伟大理想”鼓舞着他的全体员工:“我们是群平凡的人,但在做不平凡的事——运作一个有东方智慧、西方商业理念,参与世界性市场竞争的中国企业。”通过这一目标,马云成功“燃烧”了3 000人,吹响了整合的号角。“创办一个伟大的公司,靠的不是一个Leader,而是每一个员工。我不承诺你们一定能发财、升官,我只能说——你们将在这个公司里遭受很多磨难、委屈,但在经历这一切以后,你就会知道什么是成长,以及怎样才可以打造伟大、坚强、勇敢的公司。”

  “将员工团结在同一个目标之下,并赋予其使命感。”长江商学院副院长李秀娟对马云的这一做法表示赞赏。马云一直要把互联网带入网商时代,并把它作为全体阿里人的终极使命。


  为了实现这一使命,阿里巴巴的文化热情、透明而又简单。曾经在微软待过的阿里巴巴人力资源副总裁邓康明表示,阿里巴巴的文化具有鲜明特色,没有一家公司像阿里巴巴这样在实践中不遗余力地落实自己的价值观。“用价值观来统一思想,通过统一思想来影响每一个人的行为,最后形成合力。”马云说,“互联网业务是需要所有人齐心协力打出来的,没有人可以在互联网公司按部就班,互联网公司需要跨部门的配合,要靠团队力量。”

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