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企业家可以向“非典”说不


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关键字:企业家可以向“非典”说不 2006-9-24

 

(2003年6月 撰稿记者:雷全林)

你“非典”了吗?

这样的问题,于一般人仅仅事关健康,可对于企业家来说,还事关其企业和财富。

北京大学中国经济研究中心最近对北京市的酒店、旅行社、旅游景点、航空公司、铁路部门、餐饮、零售、会展和出租车等9个行业进行了实地抽样调查。结果显示:除零售业中的连锁超市以外,其它被调查的行业4月初以来经营情况都受到了SARS的负面影响。改革开放以来,中国企业的业绩首次与一种疾病大面积地联系在一起。

地处北京长安街黄金地段的五星级酒店东方君悦,3月份入住率还高达80%,而进入4月份以来则急转直下。

往年,“五一”黄金周的收入甚至要占各大旅游企业全年收入的40%。由于“非典”影响,中国国际旅行社4月初接待的外国游客减少了1万人次,中青旅减少了7000人次,中国旅行社已经损失了3000万元营业收入;广东国旅出入境游已基本停掉,一位经理说,SARS造成该社全年都会是亏损的。

国泰君安证券经济研究所宏观部经理周克瑜指出,SARS会影响一些高级商务活动的开展和效率,从而对一些投资项目产生不利影响。

而在香港,自从发生SARS以来,旅客及商务往来骤减。据悉,由于SARS的影响,连天王巨星郭富城的酒楼也只得关门。

就这样,SARS病毒侵袭了我们企业的经营,现实的严峻令我们的企业家坐立不安。

然而,“非典”在挑战企业的同时也带给了企业机遇。南方医药经济研究所信息中心市场调研部张步泳说,几年来,全国各地不同程度发生过好几起流行病的事件。从这几起流行病事件看来,经济学应该增加一个新名词“病毒经济”,因为每一个流行病发生之后都产生过巨大的经济效应,并且大都蕴藏很大的经济学问,值得众多企业去关注和把握。

企业家可以对“非典”说不!

一方面,我们要化消极为积极,尽可能对企业的损失降到最低;另一方面,我们要变被动为主动,用心去发觉、把握“非典”所引发的每一个财富商机。“非典”是一场考验,在考验企业家的良知与耐力的同时,更考验着企业家的智慧。

香雪的启示

“非典”对防非抗非关联企业的机遇是十分难得的。只是,相关的企业,是否完全牢牢把握了这次机遇?在诸多“随行就市”积累财富的厂家商家之中,香雪算是鹤立鸡群了。

在最近两个多月“非典”肆虐时期,广州香雪制药以灵活的营销手段和取得的丰厚回报,成为业界引人注目的黑马。其总经理牟永新称,香雪抗病毒口服液现在每天市场的需求量在400万左右,如果按这种需求计算,那么这次“非典”从2月10日到目前为止,起码为香雪制药一家企业带来两个多亿的市场需求,相当于香雪抗病毒口服液2002年全年的销售额。

从今年2月9日起,即广州市刚开始大范围风传“非典”怪病时,香雪制药就以最快速度拿下了广州市各大平面媒体最显眼广告位,而且连订了10多天的广告促销版面。有消息称,香雪制药为应对这次突发事件,整个投入预算超过1000万。

香雪制药能够以黑马姿态跑出,并非只靠大量的广告投放。牟永新称,香雪制药已经建立起一套应急机制,香雪制药早在2002年12月就得到广东省河源市出现怪病的信息,当时他们从广东省疾病控制中心了解到这种病是“非典”,立即判断今年香雪抗病毒口服液的市场可能有大幅度增长,所以工厂从今年1月初就开始加班加点生产储货。

牟永新认为,在这次突发事件过程中,香雪制药打的是“信息生产力”之战,所以应对起来显得较为从容。正如营销学者钟健夫所说的那样,“某一突发事件发生之后,正是企业树立和打响品牌之时”。“非典”2月11日被广州市政府证实之后,香雪制药立即制订出突发事件营销方案。

机会总是眷顾为机会准备着的人。“香雪现象”再度佐证了这一点。与香雪形成强烈反差的是这样一些医药企业。它们的营销问题成堆——

1.应变能力不足,企业对突发事件带来的商机不能很好地把握。如果能及时抓住新闻话题,配合媒体运做能够以很小的代价取得巨大的回报;

2.绝大多数相关企业平日里没有通过市场调研深入地研究市场需求和消费者用药习惯,有些企业虽然具有较强的生产能力,但由于对市场没有深刻的认识,所以一旦出现了巨大的市场需求就难以快速满足;

3.物流、信息流系统不完善,生产厂家呼唤建立完善的产品分销体系,企业物流中存在的问题也在这次事件中暴露出来;

4.品牌的重视程度不够,针对高发性、传染性季节性疾病的药品品种也不少,但同样缺乏主导品牌。这类药品的需求量很高,却很少有企业能够把这个市场做深、做透,占据领导地位;如果能充分利用品牌的价值,那么品牌的市场潜力在突发事件来临之时就会变得更为巨大。

如果企业家仔细观察,用心思考,不难发现人们对药品的消费观念也在悄悄发生变化,对提高免疫力的认识加强。经过政府和专家的呼吁,使提高免疫力的观念深入人心,特别是在广州、北京两地市民的心中得到空前的重视。即使是在全面恢复正常,人们也不会忘记SARS病毒所造成的恐慌,会更加注重平时的保健。可以预见,调节免疫力、抗疲劳类的医药保健品企业和体育健身行业商机无限。试问相关企业家,是不是正在如香雪那样主动出击?

还有中药业,连钟南山院士都在感叹“机会难得”。如果我们的企业将机会利用仅仅停留在围绕几个防典抗典的配方上做文章,那只能让我们的专家大跌眼镜了。然而,相比于学术界以及舆论界对中药的轰轰烈烈讨论,制药企业虽然也呈现热销场面,但还是相对冷静得多,除了一些相关中药厂因为热销开动剩余生产线以外,其他西药厂以及生产其他中药的企业并没有因此入主相关产业。

华东地区一位制药企业负责人程先生说,这个原因很简单,因为“非典”这样的疾病总是局限在一段时期,这个时间无论多长,都不可能像改变一个生产线,开辟新药物品种那么长,即使以最快的速度发展中药,其投入的成本与产出能保证持平?或者盈利?而且为了制药企业以后的长期利益,谁都不会因为一个事件轻易改变主线方向。另外,企业也不可能因此做多少研究,因为国内的中药企业目前的实力根本不足以研究世界级新药出来,很多所谓的国家新药,就是改改剂型或者开发一个老教授的药方出来,这些小变动根本不足以改变中药在国际弱势地位的现状。

北京房山区窦店制药厂厂长张永海指出,政府应支持企业加大中药投资力度,对传统的中药剂型进行改良,加强基础研究,提高工艺及卫生水平。广州中医药大学新药研发中心主任赖小平建议,应该在国家层面上成立防治“非典”的中医药专家组,与香港及世界卫生组织合作,介入中国境外地区“非典”的医学干预行为。这是中医药界为世界健康事业作出重要贡献的好机会,也是扩大传统中医药影响和提升中医药产业国际竞争力的一个特殊机遇。他郑重呼吁:中医药应进入抗击“非典”主战场!他建议,政府应在整体部署中,从资源配置如指导专家、经费、指定医院等各方面给予中医药界发挥所长辟出必要的空间。同时,还应尽快启动更严谨、系统及具前瞻性的中西医结合治疗非典型肺炎的临床研究项目。

西南证券研发部副总经理张仕元认为,“非典”对医药行业业绩的提升只可能是短期的。不过,“非典”事件后,国家必然加大对基础卫生、预防体系的投入和建设,包括对生物制药的科研开发,对中西部和弱势群体医疗保障体系及农村医疗体系的建设,将使我国医药消费能力大幅提高,这对医药行业是一个中长期的利好。

重创行业的作为

“非典”疫情,打乱了各个行业的经营计划,旅游、餐饮、酒店、商贸、航空运输等行业均遭遇重创。怎么办?除了疏散员工关门停业或眼巴巴守株待兔,受到重创的行业是否还有别的选择?

旅游业:为疫后的反弹准备着

4月28日,海南省委副书记、海口市委书记王富玉在海口市一季度经济形势分析会上表示:要视防治“非典”为一次城市发展的特殊机遇。王富玉说,目前海南尚未报告“非典”病例,很大程度上说明海南的生态环境资源有特殊的优势,要营造一个真正的热带海滨绿色花园城市。这样一旦中国打赢了“非典”之战,海南将以特殊的绿色GDP优势,成为海内外青睐的生态宝岛,迎来新的经济建设高潮。

每年的四五月份是国内国际的旅游旺季,各大旅行社通常门庭若市,如今“旺季”变“冰季”,他们便顺势而为转向对内部员工进行全面的培训,适时抓住这一时机做足功课,这样国内的旅游业将会有一个质的飞跃。国内旅行社“龙头”之一的上海中国青年旅行社表示将利用这段难得的时机加大员工的培训力度,为不久将来新一轮旅游热潮的到来打下坚实的基础,变不利条件为有利之机。

北京第二外国语学院旅游管理学院教授戴斌表示,目前旅游企业的首要任务就是危机公关。但遗憾的是还没有哪家旅游企业开展了这项重要活动。戴斌说,危机时期的管理和决策实际上反映着企业的最真实的管理水平,就目前的情况和旅游企业的表现来说,我国的旅游企业管理水平还需要提高,否则将很难在即将放开的旅游市场中站稳脚跟。

“业务没有了,但形象不能没有,声音不能没有”。戴斌对目前旅游企业的动作感到十分不理解。他认为,在主营业务处于低谷时期,正是旅游企业全力进行宣传和公关的好时候。戴斌说,伊利、中国移动通信等与群众生活息息相关的大企业纷纷借此机会大行捐助活动,纷纷借媒体造势,宣传自己。事实上,这些企业是利用公益活动为自己进行宣传,他们的投入会在长时间内得到收益。

戴斌说,旅游企业进行公益宣传应该比较容易,比如提供各种赞助、支援服务等,但目前旅游企业还没有意识到谁抢占了公益宣传的先机,谁就会在形势好转之后迅速收回投入的成本。因为受众对热心公益的企业总是十分信任。

除了危机公关,培养忠诚客户也应该提上旅游企业的日程安排。戴斌说,对于旅游企业来说,在这样一个时间里拜访客户十分重要。旅游企业就是为客人提供服务的,而服务往往是人们的需要,所以旅游企业必须让人们感觉到它时时刻刻存在于客人身边。

中证资讯徐辉认为,“非典”流行期间,可视为旅游股长线吸纳时期。徐辉指出,旅游业年增长10%以上,部分旅游类上市公司具备长期投资价值,旅游股在近期的行情中表现一直较弱,这使得这部分股票具备相对投资价值。

餐饮业:调整经营渡难关

“以市民消费为主,以中低档消费为重点、扩大外送外卖业务”。上海市餐饮业行业协会提出8条意见,指导全行业调整经营结构,共渡“非典”难关。据了解,受“非典”影响,上海餐饮业前阶段已呈营收下降趋势。该市餐饮业行业协会会长何义钊据此提出“调整经营结构”的意见。

在南宁市,必胜客的生意又好了起来,而秘诀就在门前有这样一张醒目的海报——必胜客承诺,本店所有设施每天早晚消毒两次,所有员工每天测体温后才上岗,每道程序执行严格的消毒规定。现在每天至少有20多位顾客在这里就餐,丝毫感觉不到紧张气氛。

与此同时,“非典”为肯德基等洋快餐的外卖业务提供了商机。细心的消费者也会发现,近期肯德基等洋快餐对其外卖产品“外带全家桶”所做的宣传明显增多,加上这次主动设立“外卖角”,所以,洋快餐在逆市中能够有如此强劲的表现是有其必然性的。

有关人士认为,与一些中式快餐店的门庭冷落相比,洋快餐店却能够笑容依旧,这与他们平时就注重卫生和消毒的形象分不开。对于面前同样一个机会,中菜馆和洋餐饮所持的态度截然不同,而真正的强者应该具备足够的捕捉和把握商机的能力,哪怕在逆市中也是一样。

商业:“非典”催生新业态,危机营销塑品牌

当醋、大蒜、洗手液、口罩……与防非典有关的商品一夜之间成了最畅销的商品时,个别农贸市场和路边小店的小商贩趁机抬高价格,白醋价格翻了两番、一小瓶醋叫价10元。如果从营销学的角度来看,处于危机环境下,企业的这种行为可以说犯了大忌,危机营销必须把握一个公众利益至上的原则。在这时候,企业如果能够以公众利益的代言人出现,企业品牌的美誉度就可以得到迅速提升。

“五一”期间,由北京商业联合会发起,北京王府井东安、西单友谊、全聚德、家乐福、华糖洋华堂等百余家大型商业企业联合发表抗击非典宣言,公开向社会承诺严格执行国家的物价政策,不乱涨价、哄抬物价、囤积居奇;同时各个商业企业之间充分运用各自的品牌资源、土地房屋资源和资金资源实行优势互补,不同业态之间实行产品资源互动,上下游企业之间实行风险互担等。一位商场总经理说:“这时候这类商品的商机虽然很大,但是销售这类商品的社会价值已经远远高出了其经济价值。”

上海连锁经营研究所所长、连锁业专家顾国建指出,商业应适时发展新业态。“非典”在各地流行,导致了口罩、消毒用品等的短缺,并引发了个别地区的食品、农副产品人为的供应紧张。这些现象值得深思。在市场经济条件下,各大企业经过科学管理,不断追求库存最小化、效益最大化的目标。在这种形势下,如何加强政府对战略资源的支配能力和调控能力,值得深入研究,可以为将来留下一部好教材。顾国建认为,作为商业企业,应即时调整营销策略,趋利避害,以维持正常的经营秩序。人流聚集的中心商业区,由于客流量减少,生意会受到影响,但此时正是利用互联网、呼叫中心等信息平台大力发展B2C电子商务的大好时机。连锁商业可以利用信息网络发达、营业网点多、贴近市民的特点,开展便民利民的送货上门服务。电视直销、邮购等无店铺销售业态也可以抓住时机,制订切实可行的营销方案。

此外,家庭、办公楼及社会各种场所为防治“非典”,对于家政服务,社区、办公区域保洁,中央空调清洗保养,绿化服务,家宴厨师等生活服务业也带来了一定的需求增长,有关企业可以通过扎实服务,在危难时刻树立良好的声誉。

航空运输业:系上防疫“安全带”

SARS让人们变得不知道该选择什么样的出行方式。人们第一次明白,飞机的安全并不仅仅是避免空难,防止传染病的传播也是安全的范畴。抗击“非典”,国内航空公司重任在肩。

4月中旬,中国国际航空公司发表公告:关于防止在国航航班上发生非典型性肺炎的问题,中国国际航空公司十分重视,并采取了及时有效的措施。其实早在3月20日前,国航就已经向在全世界、特别是亚洲部分国家和地区的商务机构发出通知,各机场要加强对乘客的询查,对有明显症状的旅客将劝阻其登机,并立即向卫生防疫部门报告,以便及时采取措施。

公告就意味着承诺,对于企业来说,这关乎到自身的长远发展。国航在公告里秉承着“安全第一、旅客至上”的经营宗旨,向世人展示了一个具有强烈社会责任感的航空公司的优秀形象。

如果在平时,企业为了提升自己的知名度、美誉度,塑造良好的公众形象,经常会不定期地做一些宣传、公益活动,这往往需要大量的投入。可以说,“非典”给了他们这个机遇。

不过,浙江工业大学经贸管理学院副院长、营销教研组主任施放认为,企业的美誉度,虽然可以在这个时候得到迅速提升,但它不如平时一点一滴积累来得稳固。危机解除后,企业仍然要通过各方面的行为来提升和巩固自己的企业形象。

保险的沉默与变脸

“非典”是一把双刃剑,正考验着中国保险业的胆识和勇气。一方面,保险公司有承担巨大损失的风险,另一方面也隐藏着大的商机。在4月22日之前,内地保险业一直按兵不动,保持沉默。而此后,各家保险公司纷纷着手理赔“非典”,这一转变源于21日后各级保监部门的表态:保险公司不得拒付“非典”险。

与内地保险公司的仓促“变脸”不同,早在4月初,香港中银人寿就推出了“非典型肺炎住院现金保障”服务,盈科保险也推出“严重急性呼吸系统综合征保障产品”。与此同时,台湾幸福人寿也迅速表示,凡是该公司医疗险保户“一律提供SARS医疗理赔”。借助时势,各家保险公司各出奇招,抢占市场。香港和台湾寿险公司借此商机大大地推广了自己的品牌。而如果内地人寿保险公司也能够迅速做出市场反应,其社会与经济效益必然不菲。那么内地保险市场随之将会发生何种变化呢?SARS是一面镜子,内地保险业存在的问题显露无遗。

不少人认为,“非典”不会给保险业带来负面影响,反而将提升国民的健康意识,并由此给保险业带来新的发展机遇。

“在目前的非典时期,什么行业最赚钱?寿险行业肯定是其中之一。”广州寿险行业的一位负责人向记者表示。在广州,“非典”保险卖疯了。来自广州寿险业老大——中国人寿广州分公司的数据显示,从4月下旬到目前为止,该公司每天新增的投保健康医疗险件数急剧增加。4月25日至4月28日(中间2天休息日除外),其单日的健康医疗险投保件数超过1200件。该公司人士透露,正常情况下,此险种的平均单日销售量仅为200件左右。

“非典”会给国内保险公司带来多大的风险?截至5月8日,各寿险公司累计受理“非典”索赔案件163例,已办结赔案90例,累计给付金额52.21万元,其中身故者给付24.28万元,住院医疗给付27.93万元。按90例平均算下来,每例结赔案也就是3200多元。标准普尔近日发布了一份关于非典型肺炎对亚洲地区保险商影响的分析报告认为,“因非典型肺炎产生的保险理赔,包括寿险理赔,对亚洲地区的保险商财务将产生有限的影响”,当然其前提是“非典”疫情不会继续大面积爆发。而在我国内地,除广东、北京、山西受灾较重,上海等省市灾情极轻,有的甚至没有疫情。而且,北京、广东等地的疫情均得到有效遏制。因为如此,截至5月19日,经保监会批准,泰康、太平、光大永明等21家保险公司开办了41项针对非典的保险产品和保险服务。

新业态新商机

目前,由于“非典”的影响,消费者的消费环境与消费习惯悄然改变,需要企业以新业态来与之适应。同时,这种“需要”意味着新的商机扑面而来。

“非典”对招商及外贸的冲击是显而易见的,作为中外企业交流的一大强势平台,广交会自然无法幸免此次“非典”灾难的影响。然而,此次广交会的会展受挫并没有使其贸易额有明显下降。广州纺织工贸集团有限公司创新交易方式,建立网络交易平台,对不到场的老客户寄样品,并在网上寻找知名度的客户,寄样报价,想方设法做成生意。到4月30日止,该公司成交额5000多万美元,达到计划的99.19%。

据广交会主办方的一位人士分析,这次非典型肺炎引发人们对传统的“会展经济”的反思,将有利于促进电子商务的普及和各种业务渠道的整合和探索。广交会这种以地域优势为特点的会展模式越来越显得老态龙钟,难当重任;而电子商务等新的会展模式将不断攻城略地,摆脱时空限制,开始抢占传统会展模式的资源。也正是同样的原因,青岛市人民政府拟定于6月18日正式推出2003中国青岛网上招商会,这也是青岛市第一次利用互联网开展大型招商推介活动。

“非典”冲击了传统商城的经营业务,但国内几家网上商城业务出现了比较大规模的增长。“从今年4月1日到现在我们的成交金额已经超过了1500万,同时现在每天签下的单都在5000例左右,也就是说保持着平均每天50万左右的成交量。”卓越网有关负责人表示,“换算成增长幅度,也就是25%左右。而在去年同期,增长幅度则在10%左右。”而搜狐商城有关负责人也表示:“进入4月以来,B2C业务线有非常明显的增长。”

如果说2002年之前,电子商务的发展,更多是依赖从业者声嘶力竭的吆喝,靠外在的宣传改变观念来拉动的话,那么,因为“非典”,使更多人看到,在现实的需要遇到危机之时,可以从网络中解决。最具有积极意义的是这一认识发生在消费者的“内心”,是他们自己因外在的强制力量而认识到电子商务确有其独到之处。

著名经济学家钟朋荣说:“现在看来,‘非典’为某些药品企业、口罩企业带来了商机,其实‘非典’也为很多的电脑企业、电信企业、网络企业带来了商机。”那么多人呆在家里,电脑公司为什么不趁机推销电脑。通过推销,使以前没有电脑的人也开始买电脑,使以前不上网的人也开始上网。结果,电脑公司发财了,网络经济发展了。我国的电信部门平时制定了那么多促销政策,如夜间话费减半。在这“非典”时期,电信部门为什么不能做点贡献,比如降低话费,降低上网费。这样做短期看来电信部门似乎有所损失,但由于更多的人成了网民,电信部门财源将会滚滚而来。钟朋荣呼吁,在此“非典”时期,政府应该大力推动网络经济的发展。

不但如此,对于购买海尔产品的消费者,打一个电话,点一下鼠标,就可以定购。

4月27日上午11:30,海尔北京客户服务中心接到小汤山医院工作人员王震坤的电话,用户咨询海尔空调价格及购买情况,海尔接收信息后立即转电话营销员韩燕敏跟进并进行详细导购,王震坤得知可通过电话定购产品非常意外。在电话营销员韩燕敏的帮助下,王震坤选购了100套海尔空调。

买卖全过程在电话里完成。这种新的商业业态就是海尔自2002年8月正式推出的电话专卖店。今年1—4月份,海尔电话专卖店的销售收入已达2000万元。进入4月份以来,海尔北京电话专卖店日销售额增长迅猛,比一个普通的专卖店的销售速度还快。海尔电话专卖店这种新的营销渠道继海尔网上商城之后再次成为业界关注的焦点。

在金融证券部门,“电话银行”、“银证通”等创新业务不断推出。

“非典”期间,银行卡成了相对安全的消费工具。工商银行牡丹卡中心4月29日宣布,推出网上办卡、电话办卡等新形式,“五一”期间就可办理。Visa国际组织也不失时机地在4月25日推出了“Visa在手,海阔天空”第二季发卡促销活动。湖南省首家电话银行开通,老百姓足不出户就可以享受到除存、取现金外的所有银行服务。目前,湖南省已有4000多客户加盟了电话银行。

广州证券的目标就是做“非现场交易最佳解决方案提供商”。谁能够先行一步,建立起适应市场竞争需要的成熟的经营模式,谁就能在新的形势下立于不败。近期广州证券将在广东省内推出“兴君银证通”业务。据介绍,该业务不同于以往的银证通业务,业务流程实现了除银行开户外所有业务的非现场化——完全通过热线电话办理。

教育产品本身就是信息,而信息产品最适合于网上传递。由于“非典”,不少学校停课、放假以后,学生在家怎么办?这就为网上教育产品提供了商机。网上教育产品即课件。最近教育部已组织课件的开发,但仅靠行政部门组织是不够的。课件作为一种产品,学校可以开发,一般公司也可以开发。北京裕兴公司已经把课件作为自己的主打产品之一。开发一种好的课件,使很多学生足不出户,可在家里接受优质教育。而开发这种产品的公司,就会获得可观的经济效益。

高科技企业也在“非典”之战中大显身手。自非典型肺炎疫情发生后,作为国内最早自主研制开发红外热像产品的厂家,武汉高德光电有限公司的产品已被抢购一空,国内各地及新加坡、菲律宾、泰国、马来西亚等10余个国家和地区纷纷来人来函定购,订单已达300多台。为了进行“技术营销”,该公司把能用的工程师几乎都派到了前线指导使用方法。

非常时期改变办公方式,催生了视讯设备市场商机。也正是因为“非典”的出现,曾经被喻为曲高和寡的视频设备成为此次全球“非典”疫情的受惠产品之一。全球IT专家纷纷预测,“非典”疫情给视讯设备可能带来的成长率将达到惊人的10%左右。面对如此商机,已经有厂商侍机而动,挖掘视讯设备市场潜力。目前,华为已经联合香港和记电讯推出视讯业务,在香港的玛丽医院大厅、“非典”病房,以及其他安全场所安装了ViewPointOpenEye视讯终端和摄像头。

除了厂商的大力推广,运营商的支持也使得视讯设备的实际应用成为可能。据称,除香港、山西之外,北京、内蒙等地运营商也在积极开展视讯业务以有效预防“非典”。中国联通也开通了“宝视通”宽带视频会议系统及可视电话系统。

而今,“非典”疫情对全球经济的影响正在逐渐显露,但是,对于部分IT类厂商来讲,却也在这场天灾中发现了勃勃商机。正是由于“非典”的催化作用,目前,美国的一家视讯科技公司WebEx,已经成为硅谷成长最快的十大公司之一。

“非典”危机与商机是并存的。我们的企业家要准确地把握商机。“人类进步的历史,其实也是在不断同各种危机斗争中成长的历史。”一个企业如果能够健康发展和长久存在,最重要的就是如何去应对那些不断出现的新的危机。聪明的企业家应该是在为社会做出贡献的同时成就个人财富,相信中国的企业在经历了这次“非典”危机后,将更加成熟地面对市场、掌握市场,更加深刻领会财富的真正含义。

编辑:雷全林 黄秋丽

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