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管理三十六计


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关键字:管理 2006-8-18

 
  3.“观人于微而知其着”

  魏文候手下有员将领叫乐羊。有一次乐羊领兵去攻打中山国。这时,恰恰乐羊的儿子正在中山国。中山国王就把他儿子给煮了,还派人给乐羊送来一盆人肉场。乐羊悲愤已极但并不气馁,毫不动摇,他竟然坐在帐幕下喝干了一杯用儿子的肉煮成的汤。

  魏文候知道后,对堵师赞夸奖说:"乐羊为了我,吃下他亲生儿子的肉,可见,他对我是何等的忠诚啊?"堵师赞回答说:一个人连儿子的肉都敢吃,那末,这世上还有谁他不敢吃呢?"

  乐羊打败了中山国,凯旋归来时,魏文候奖赏了他的功劳。但是,从这开始,总是时时怀疑他对自己的忠心。

  魏文候这样做不无道理,乐羊的自制力过于吓人,非老谋深算之人不能为之。堵师赞的说法更有道理,因为一个人的行动可以以小见大,有着惊人的内在一致性。

  日本曾有这样一个传说,永禄时期,力量最雄厚的是北条氏康,他称霸于关东地方。有一次,北条氏康在战场上同长子氏政一起吃饭,可以想象战时的饭食是很简单的,只有米饭汤。然而,氏政吃着吃着又往饭里加了一碗汤。此事北条氏康看在眼里,记在心上。他马上产生了联想,为什么氏政连自己饭量有多大都没有数呢?从吃饭吃到一半时又泡一碗汤看来,至少可以认为氏政是个没有多少远见的人。北条氏康的担心,日后不幸变成了事实。三十年后,氏政终于因为缺乏远见,被丰臣秀吉的大军围困,同弟弟氏照悲惨地战死了。称雄一时的北条氏从此日趋灭亡。

  依据此“行为内在一致性”原理,可产生以下办法鉴定某些言行的真正内涵:

  ①你可以发现,论断他人的人,往往有狡诈的心机,而改革势,往往是需要人帮助的人。就因为这样,他们才想让世界改观。当邪恶压迫着一个人,对他来说,处理他人的过错,是较轻而易举的。就因为这样,那些说你活该的人,他的咒骂,等于是允许邪恶在他自身的存在。当一个阿拉伯妓女改过自新了一夜,她要求警察逮捕所有的妓女。这种女人的心愈是狠毒,她就愈易于资准她的同伴。

  恶感由记忆而生。一个在孩童时摧残过童贞女的人,害怕自己的女儿将成为强奸的受害者。一个年轻时犯有手淫毛病的人,害怕自己的儿子步其后尘。责难显示着音时的罪恶。这种人懂得你的职责义务,并很快地就能说出来。高贵的人,在"洞察事实"这种可怕的责任前,总是默默的。

  ②语言是人类沟通的工具,从一个人的言谈,就足以知悉他的心意与情绪,但是,若对方口是心非,就令人猜疑了。这种人往往将意识里的冲动与欲望,以及所处环境的刺激,修饰伪装后,以反向语表现出来,令人摸不清实情。

  例如,偶遇个性不投的朋友,往往投出社交辞令客套邀约:"哎呀,哪天到舍下坐坐嘛!"其实心里的本意可能是:"糟糕,又遇上了,赶紧开档为妙!"这种与本意相反的行为,往往造成内心的不安与恐惧,为求自我安慰,于是一而再再而三,因循成习。

  ③爱发牢骚是一种不能言传的骄傲和自大,不满意他人在某方面超越自己。如"拿手术刀的不如拿剃头刀的,搞导弹的不如卖茶叶蛋的。"这是典型的知识分子牢骚。发牢骚者大多自视清高,当现实中无法保持他们这种优越地位时,就借发牢骚来宣泄。

  ④恶意责备的人多半是想满足自己的支配欲望和自尊心。他们常爱抓住别人的毛病小题大作,横加指责,这种人对他人尖酸刻薄,自尊心较强。具有支配他人的愿望。

  ⑤说话好诉诸传统的人大多思想保守。这种人不管什么新事物一出现,都好用传统的东西作为评价标准。这类人多数是经验主义者,其思想保守、僵化,也表明了其顽固不化的心理。

  ⑥说话好看风使舵的人大多无原则性。在生活中,许多人说话时是以听话对象为转移的。他们自己没有一定的主见,完全是"看人下菜"。契柯夫称这种人为"变色龙",他通过同名小说的主人公奥楚蔑络夫活画出了这种人看风使舱的嘴脸。这种人真理没个准儿,如果有必要,他们可以朝令夕改,食言而肥。

  ⑦说话暖味的大多数喜欢迎合他人。这种人说同一句话既可作这样解释,又可作那样解释,含糊其辞,这种人处世圆滑,从不肯吃亏,懂得如何保护自己和如何利用别人。

  ⑧经常对他人评头品足,论长道短,说明他嫉妒心重,心胸狭窄,人缘不好,心中孤独。如果他对诸如别人不跟他打招呼之类的小问题耿耿于怀,说明他在自尊心上受挫,渴望得到别人的尊重。有些人常以领导的过失或无能为话题,则表明他自己有想出人头地,取而代之的愿望。

  ⑨有人在说话时权力避开某个话题,这说明他在这方面有隐衷,或者在这方面有强烈的欲望。比如当一个人的心中对金钱、权力或某异性怀有强烈的欲望时,很怕被别人识破,于是就故意避开这个话题以掩饰自己的真实用意。

  ⑩与你活家常多半是对方看不出你的真意。交谈时,对方先是与你谈一些家常活,这表示他想了解你的实力,侦知你的本意,试探你的态度,然后好转入正题。这种人是很有心机的谈话对手,值得好好对付。

  我们将以上的方法称为"捕风捉影术",缘起于这种"见风就是两"的做法存在一些误差。能够减少误差,捉到准确的影子并非文字描述那么简单。多对周围之人的言行进行观察,对其内心进行剖析,方能成为真正的测黑专家,少些捕风捉影的错误,达到"观人于微而知其着"的境界。

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