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管理三十六计


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关键字:管理 2006-8-18

 
  4.把目光聚焦在别处

  1807年7月,拿破仑与俄国皇帝亚历山大一世在提尔亚西特会晤。奥地利王后路易莎也来到这里,想请求拿破仑把北德意志马格德堡归还给奥地利。一见面,路易莎王后先是赞赏拿破仑的头"像恺撤的一样",然后她妩媚而直截了当地向拿破仑提出归还马格德堡的恳求。拿破仑也不好当面拒绝,但不能轻易答应。他没话找话地赞美皇后的服装如何好看,想以此转移话题。路易莎王后回敬了一句:"在这样的时刻,我们要拿时装作话题吗?"她再次提出请求,拿破仑又用一些毫不相干的话来对付她。路易莎王后再三央求拿破仑宽大为怀,态度谦恭而又诚恳,使拿破仑多少有些动摇。这时,奥地利弗西斯国王进来了,拿破仑的调子当场冷下来了。

  宴会结束时,拿破仑得体地,向路易莎王后奉送了一朵玫瑰花。王后灵机一动,脱口而出地说:"我可否认为这是友谊的象征,我的请求已蒙答允?"拿破仑早有戒备,用一句不着边际的话把话题合开了。路易莎王后没有达到目的,黯然而归。

  外交场合中,重要的是坚持自己的原则和立场,不该作出让步的决不松口,同时又要做到言行得体,不失礼仪,这是一门高超的艺术。王后的面子不能过于直露地去驳,占了别人的地盘更不是什么光彩的事,一旦争吵起来就会出更大的丑,拿破仑转移话题,达到了遮羞的妙用。

  由此可见,“王顾左右而言他”是一种很有效的遮羞方法,它可以转移别人的注意力,瞒天过海;可以拖延时间,平息别人的怒火,避免正面冲突,维护双方的面子。"王顾左右而言他"的技巧有很多,可以随时随地,信手拈一话题。如果实在找不到合适的话题,插科打诨,扯扯闲淡,逗人哈哈一笑,也是可以的。

  对于用此法的人,我们也并非没有办法对付。

  日常生活中,对有些人遇到有人上门求他办事,便产生一种优越感,侃侃而谈,越扯越远。或者,对方故意说些不着边际的话,消耗见面的时间,最终拒绝、搪塞。这样的人我们最难说服他。如用一般手法,会中对方的计。但一味沉默,等于承认对方占了上风。对付这类棘手的人物,要先干扰他的决策。最好的办法是很频繁地说:"有点道理""是这样的吗"之类的话来打岔,或是故意注意别的东西。这些动作会打断他的思考逻辑,结果纰漏百出,从而获得插话的机会。

  这种心理技巧在西方议会争论时常被使用。官员们在议会所说的话,都是事先准备好的,议员不是很容易能破坏他们的逻辑思路的。老经验的议员会赞成官员所说的一切,并审时度势,抓住机会打断他的一连串话题,便其原则崩溃,说出真心话。对付滔滔不绝、口若悬河的人,此方法尤其神效。

  他要扯闲谈,你要谈正题。你来我往的较量中又不可拉下面子吵架,没有一番口上功夫和独特的思路是不行的。遮羞也得有巧口。

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