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管理三十六计


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关键字:管理 2006-8-18

 
  5.愤慨之人易吐真言

  1812年拿破仑侵俄战争失败后,俄。英、普等国组成反法同盟军,开始反攻。拿破仑虽取得一些战役的胜利,但总的趋势每况愈下。法国的盟国奥地利一面积极备战,一面以停止结盟相威胁,提出了种种条件,拿破仑断然拒绝。

  1813年7月,拿破仑在德累斯顿的马尔哥和宫会见奥地利使者梅特混。他想借此机会威胁梅特涅,并且探听他最近和沙皇会谈的结果。拿破仑腰悬宝剑,腋下挟着帽子,威仪十足地接见梅特涅。说了几句客套话,问候了弗兰西斯皇帝后,他面孔一沉就单刀直入:"原来你们也想打仗。好吧,仗是有你们打的。我已经在包岑打败了俄国,现在你们希望轮到自己了。你们愿意这样就这样吧,在维也纳相见。本性难移,经验教训对你们毫无作用。我已经三次让弗兰西斯皇帝重新登上皇位。我答应永远和他和平相处。我娶了他的女儿。当时我对自己说:"你干的是蠢事。"但到底是干了,现在我后悔了。"

  梅特涅看到对手火了,忘掉了自己的尊严。于是他愈发冷静,故意刺激拿破仑这头好斗的野牛。他提醒拿破仑说,和平取决于你,你的势力必须缩小到合理的限度,不然你就要在今后的斗争中垮台。拿破仑被激怒了,声言任何同盟都吓不倒他,不管你兵力多么强大,他都能制胜。接着,他说他对奥地利的军队有准确的了解,每天都收到这方面的详细情报,等等。梅特涅打断他的话,提醒拿破仑,如今他的士兵不是大人,都是小孩。拿破仑激动地回答:"你不懂得一个军人是怎么想的。像我这样的人,不大在乎100万人的生命。"说完,他把帽子扔到一边。梅特涅并没有替他拉起来。

  拿破仑注意到这无言的蔑视,只得继续说道:"我和一位公主结婚,是想把新的和旧的、中世纪的偏见和我这个世纪的制度融为一体。那是自己骗自己,现在我充分认识到自己的错误。也许我的宝座会因此而倒塌,不过,我要使这个世界埋在一片废墟之中。"梅特涅无动于衷。拿破仑威吓不成,就改用甜言蜜语,哄骗笼络。他在把梅特涅打发走的时候,拍一拍这位奥地利大臣的肩膀,语言平和地说:"好啦,你知道事情会怎么样?你不会对我开战吧!梅特涅马上答道:"陛下,你完了。来时我已有此预感,去时就肯定无疑了。"后来他又对人说:"他什么都给我讲清楚了。这个人一切都完了。"不久,奥地利加入了第六次反法同盟的行列。

  很显然,在这次较量中,胜利者是海特涅。一贯以权谋多变著称的统帅拿破仑不能控制住自己愤怒的情绪,连连失态,说些大话、气话,想借此胁迫梅特提。相反,梅特涅却能冷静处事,不辱使命,不失时机地以言辞激怒拿破仑,使其暴露内心世界。梅特涅的话语不多,但他一则表达了对欧洲和平的看法,即取决于拿破仑;二则也得出结论,拿破仑固执己见,不思变通,在欧洲联合进攻下,其失败的命运是注定的。后来的结果真的被海特涅言中了。

  拿破仑可能也有用激将法的策划,结果自己却热了起来,着了梅特涅的道。

  激将法常被用于探测别人的意图与态度。关键之处在于:对于别人高深莫测的只言片语,你要佯装不屑一顾,暗中揣度对方的心底,并点点滴滴将秘密引到他们的舌端,对方一旦发烧,便会不顾一切地吐而后快,最后落入你精心巧设之网。

  这个技巧可用于日常交谈之中。对方打开话匣子时,佯装怀疑,表示不相信,是使你的好奇心如愿以偿的万能解匙。有些学生机灵鬼,便是用反驳老师,或向老师挑战,让老师亮出了他的绝学。这一切都是不知不觉之中,令对方情不自禁地就范而成的,此乃浑然天成的激将妙法也。请看一例:

  近几个月来,某市个体服装店老板伍某生意越做越大,营业额大幅度上升。税务部门要其补交税款,但其拒不承认营业额增大。一稽征员多次上门,均被其搪塞过去。

  这天,另一稽征员老谭找到他。稍事交锋后,老谭便以关心的口吻问道:

  "有笔大生意,做不做?"

  "生意人,哪有不做的!啥款式?多少?"

  "上次那种西装,两百套。"

  "我正想吃进一批西装来换季。开价呢?"

  "每套180元。如果全要,可打九折。唉,可惜你没有这个肚量!"

  "笑话?我就要全吃!"

  "你全吃?我提醒你:老规矩,货款必须在两个月内全付清啊!"

  "小看人!两个月,我还卖不出来吗?"

  "这可是3万多元哪!"

  "算个屁!今年以来,我哪个月不卖两万?"

  "那好。你先把这几个月漏的税补交了再说吧!"

  "你?……天哪!"

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