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如何与上司相处


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关键字:上司 2006-2-23

 
  与上司相处应注意的事项:

  一、不要当"应声虫"。对上司发表的观点,一定的附合是必要的,但是也应有自己的独立见解。如果自己毫无主见和个性,上司只会当你是一个驯服的工具,对你只会使用而不会重用。

  二、难得糊涂。上司碰到比自己能力强的下属时,往往会有一些疑心病,会有所提防。他们总希望下属是比自己差一截,这样他们才能显示出自己的权威。因此,当你的能力超过上司时装装糊涂,即使自己十分清楚的问题,也不妨多请教上司。

  三、使上司倚重你。对待上司的最佳境界就是使上司觉得不能没有你。要协助上司完成其事业上的目标,让他认为你是他完成任务最有力的助手,别人难以取代,这是主要的策略。

  四、不要直接否定上司原来的想法。提建议时,尊重上司意见。对上司的工作提建议时,尽可能谨慎一些。对于整体工作的意见,即使不同意,也不可直接否定,可用一些侧面的办法来让他接受你的建议,间接否定上司的观点。

  五、不能只会讨好而无所作为。单纯只会奉承恭维上司,而他交代的工作却一件都不能让他满意,不堪重用,周围的人对你评价不高,上司是不会重用你的。

  六、保持一定的距离。你可以了解上司工作中的性格、作风和习惯,但对他个人生活中的事情则不必过多了解。要了解上司的意图和主张,但不要事无巨细地了解他每一个行动步骤和方法措施的意图,否则他就会觉得你有企图,就会提防你了。


  与上司相处的礼节:

  在办公室里如何与上级主管相处最重要的就是一定要"尊重主管",还要记住"体谅上司"。

  如果老板询问员工上班时间内的去向,不要认为此举一定是在查你的岗。因为一位有责任心的主管,本来就应掌握关心员工的安危与一切工作情况,作为员工应该体谅感谢上司关怀之意才对。

  对于过去单位的主管仍应心存敬意,不要在背后批评或甚至当面就不理不睬。

  不管人前人后,对于上司的态度都要心存敬重。对于主管的询问要回答得清晰有力,而且要马上回应。闷声不响或慢吞吞地踱步过去之后才回话,甚至根本听而不闻,不仅是不尊重上司的表现,而且是很令人难堪的。

  接受指令时,如果对指令有疑问或认为有错误之处,一定要委婉陈述,并提出自己有建设性的看法与意见。如果意见没有被采纳,现时上司执意要求按原指令去执行,则应依其意思办理并努力完成。这样不但能赢得上司的信任与好感,也是磨练自己、增强工作能力的大好机会。

  避免性骚扰的误会

  一般来说,上司与下属谈话时是允许碰触属下的。不过,这种碰触不比握手单纯,必须格外谨慎,误会的产生往往由于分寸掌握的不当。比如,当你想将手搭在属下的肩上或说话时以手碰触属下臂膀以示强调时,如果态度真诚,往往会有非常好的效果,但有时极为容易给人一种长辈护幼或父训子似的错觉。更糟的是,如果表情配合不恰当,这样的举动就显得有点性意味了,麻烦也就跟着来了。


  与懦弱的上司交往

  懦弱的人一般不会当领袖,即使当领袖,大权也必定不在手中,自有能者在代为指挥。你必须看准代为指挥的人是什么性情,再图应对的方法。懦弱的人当领导,必定十分倚重身边的“军师”,对其一般言听计从。而“军师”式的实权人物,在他周围肯定是他的羽翼,早已形成势力网,甚至上司也只是一个傀儡,不敢不看“军师”的眼色行事。因此,你一定要了解这种情势,必须看准谁是军师,然后再图应对的办法。千万不要与这种军师型的人物发生冲突,否则必遭失败。


  与豪爽的上司交往

  豪爽的上司最爱有才气的人,只要善用你的能力,表现出过人的工作成绩,那么只要时机一到,绝对不用担心你没有发展的机会。时机未到时,你仍要愉快地工作,并且要做得又快又好,表示出游刃有余的能力。同时还要随处留心机会,一旦发现可以异军突起时,就要好好把握。切记所计划的一切要十分周详,然后相机提出,只要一经采用便可脱颖而出。意见被采用表示你有眼力,若再委托你来执行计划,就足以说明你的能力已被肯定。你的发展既然已有了好的开端,路子也已经摸准,那么只要一步一步地走上去,迟早会出人头地,可以不必求之过急。


  与热忱的上司交往

  刚一接触就对你表示特别好感的上司,不要有相见恨晚之感和受宠若惊的反应。你并不清楚他的热情能持续多久。对这类上司,最好是若即若离。"若即",不会让他因你的次序淡而失望;"若离",不致使他亲密只是短时间内高涨,速来速去。这种处理方法下,万一他的情绪低落,你可以静待机会;情绪高涨时,可以让他缓缓降温,以达到合适的热度。总之,就像钟摆一样,让他在一定的幅度内来回摆动,以致无限。


  与冷静的上司交往

  头脑冷静的上司在各种状况下始终能保持常态。遇到这种上司,你提出的工作计划和实施建议,不要自作主张,等到决定计划后,只要负责执行就是了。执行的过程必须作详细记载,包括极细微的地方。这种一丝不苟的作风正是这种上司所喜欢的。如果执行过程中遇到困难,你最好能自行解决,不必请示。随机应变非他所长,多去请示反易贻误时机,最好事后用口头报告你当时应付的方法,他就会很高兴。但要注意的是,即使事后报告,也要力求避免夸张的口气,虽然当时的确十分难办,也要以平静的口气,加以轻描淡写为好,如此反而更表现你的应变的本领。


  与阴险的上司交往

  阴险的上司城府极深,对不如意事,好施报复,对不如意人,设法剪除。由疑生忌,由恨生狠,轻拳还重拳,且以先下手为强,宁可打错了好人,也不肯放走了坏人,抱着与共人负我,不如我负人的观念。其人喜怒不形于色,怒之极,反有喜悦的假相,使你毫无防范。

  阴险的上司,绝不会采用直接报复的手段,而总是使用计谋。如果你的上司,不幸就这种人的话,作为下属只能如履薄冰,兢兢业业,一切唯上司是从,卖尽你的力,隐藏你的智慧。卖力易得其欢心,隐智易使其轻你,轻你自不会防你,轻你自不会忌你。如此一来,或许可以相安无


  如何对待上司的批评:

  一、不要过多的解释。受到上司批评时,如果确实有不公平的地方,可找机会解释一下,但切忌纠缠不休,做到点到即止则可。过于追求弄清是非曲直,尤其是得理不饶人的话,上司会认为你是心胸狭窄的人。

  二、切忌当面顶撞。公开场合受到上司不公正的批评时,当面顶撞是最不明智的做法。这样你下不了台,上司也下不了台。相反,上司一怒之下而发其威风时,你给了他面子,当他了解真相后会产生歉疚感,就会找机会适当弥补你的。

  三、不要将批评看得太重。一两次受到批评,并不等于你在上司心目中失去了地位,也不至于影响了你的前途。上司批评你,或许是对你的重视和器重,如果将批评看得太重而变得灰心丧气,则很容易让上司看不起,从而不再信任和器重你。

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