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巴西:开除不懂幽默的员工


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关键字:巴西:开除不懂幽默的员工 2006-10-24

 

作者:赵成城

巴西是一个很讲究幽默的国度,活泼乐观的巴西人无时无刻不体现着他们爱开玩笑的天生气质。巴西人不喜欢也不习惯认真严肃的态度,在巴西大企业中,是否具有幽默感和平易近人的气质才是被公司领导和同事看中的关键,在巴西企业中谋职少了幽默寸步难行,而人缘好的员工不仅职位稳定,且被调升的机会也比严肃清高者多得多。幽默是在大企业和大公司中工作的前提。

不幽默者不得食

不要以为只要是名牌大学毕业,或是曾在外国留学受过传统英国教育的条件优厚者就一定能够在巴西的企业中吃香,如果他少了一点幽默感或是人缘很差,即使是企业管理系的硕士毕业生也有被炒鱿鱼的危险。巴西的企业和在巴西开办企业的外国公司,尤其是大公司在招聘员工时不仅要看应聘者的学历,还要测试应聘者的机敏程度甚至性格特征。巴西人对一个优秀员工的评判标准除了业绩突出之外,更重要的是该名员工的社交能力、创造力、领导能力还有他的幽默感。

一项对巴西100多家大型企业的调查报告显示,其中98%的企业认为员工具有领导能力与员工对业务的认识程度同样重要。94%的企业认为,适应环境和社交能力是必不可少的。这些企业认为,性格开放、幽默感强的员工在工作中能够发挥得更好,而且还可以调动起周围同事的工作积极性。

巴西企业重视员工的社交素质由来已久,从上世纪70年代以来,大部分的企业人事管理部门就把是否能够按时完成任务和处理纠纷的能力作为评判员工去与留的重要标准。在被巴西公司或企业开除的员工中并不一定都不懂得幽默,但不懂幽默的员工则一定会被开除。

小玩笑大作用

圣保罗市CLICK电脑公司的项目经理黑卡尔多·西斯尼罗(27岁)大胆地向公司总经理发出了一份有关改善公司员工关系建议的电脑信函。他用一部数字型摄像机录下同事的影像,并制作成各种稀奇古怪的假广告发送在公司内部的电脑网络上,而且任何人通过这一方式都可以与同事甚至公司经理开玩笑。CLICK公司内部的“没大没小”“不分尊卑”的“混乱”状态却为公司带来了成功。CLICK公司总裁贝德罗·卡布劳说:“我们靠员工们的创新求异而在市场中站稳了脚步,紧张规范的生活不利于员工们发挥出自己的潜力。”

今年23岁的业务经理代维·费哈拉·布拉多曾因为过于清高挑剔而多次碰壁,直到碰得“头破血流”,并因为与同事吵架不和而失了业才悟出了幽默感的重要性。

巴西复印公司的前业务经理,圣保罗市人费尔南多·瓦斯·艾尔(30岁)也曾是一个“不受欢迎”的人,他说:“我原先只会命令手下,如果他们不按照我的要求去做我就会大发雷霆。”自从费尔南多认识到问题的严重性后,就自掏腰包专门参加了一个培训企业领导者的学习班。如今担任圣保罗一家医疗器材公司经理的他以平和幽默的气质征服了手下所有的员工。他开玩笑地说:“现在的时代彻底变了,如今是老板得拍员工的马屁。”

将幽默坚持到底

在巴西的一些企业中为了提高员工的社交能力,企业还会出资专门送员工到外地学习。例如巴西的PANAMCO可口可乐公司,就常通过这一手段改善公司中员工的关系,而不至于丢失业务能力强但人缘欠佳的员工。

糖棒超市集团地区经理奥多·依吉乐(70岁)深有体会。1997年年底,组织公司员工们到BOICUCANGA山去爬山。活动中,大家欢笑不断,一齐在雨中走泥泞的山路,一齐趟过水流湍急的溪流,一时间已经忘记了上级与下级之间的地位差异。第二天办公室里的气氛就好了许多。

在巴西的企业中用严格的制度束缚员工并不能为企业带来收益,相反不分等级,不分彼此的大家庭式管理才更能发挥出情感丰富的巴西人的创造力和工作能力,而其中的一个小幽默,一个小玩笑正是缓解工作氛围的重要纽带。英国曾有一项研究报告说,以褐豆为主食的民族幽默感都比较强,无论巴西人自身的幽默感和他们对于幽默的重视是不是源于食用褐豆,总之在市场竞争愈益激烈的今天,用欢笑换来员工间的团结协作确实是企业和公司求生存、求发展的关键,或许仅仅是因为这个原因,巴西人就有理由将幽默坚持到底。

幽默也是生产力

(张珍勤摘自《今晚报》)

巴西:开除不懂幽默的员工

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